吐槽送好礼 KPPW2.6 有奖意见征集

vipbuy 发表于 2015-1-13 08:22
CSS样式不要重复，现在一个页面一个CSS，可是80%的内容全是相同的，要修改一个东西，得改N多个相同的地方， ...

CSS样式不要重复，现在一个页面一个CSS，可是80%的内容全是相同的，要修改一个东西，得改N多个相同的地方，太麻烦
回复：抱歉，一般来说ui人员这样设计还，是有从他们视角的原因的，您的意见我也会反馈过去。

cnnmm 发表于 2015-1-13 05:04
一、使用过程中遇到的问题：

1、keke缺少帮助文档，遇到一些问题都要去找客服或者去提交问题，不是很方 ...

一、使用过程中遇到的问题：

1、keke缺少帮助文档，遇到一些问题都要去找客服或者去提交问题，不是很方便，也增加了keke的负担（比如：怎么去隐藏DATA文件夹，有些地方该怎么设置，其实移动到？号上就能得到帮助就简单化了）。
回复：这个问题我已记下，感谢，本周我会将它提上日程我们内部会讨论它的解决方案。

2、后台安全性问题，更改keke文件夹的方法，这个方法不可行。无任何作用，只要/admin后台全在。要能更改admin文件夹才有安全性。后台安全登入缺少验证机制。希望keke能有多重安全验证机制，这对keke产品非常的重要，这毕竟都牵扯到资金来往和用户隐私问题！
回复：哦 这个admin目录其实也是可以改名的，除了改名以外，您这边还有没有别的什么安全机制？

3、静伪态功能，开启后，没有更好的利用规则。页面还是有出现动态链接的地方，（比如推广页，链接页。地址都没有被静态。）回复：能不能麻烦您列一下具体是哪个页面上哪个链接上出现的动态链接，有些可能真的是我们开发的时候疏忽导致的，但是有些可能是有原因不适合伪静态的。

4、系统图片问题，更改系统图片时上传的图片不存在系统制定的目录而是data/uploads的年份/时间里（比如：上传用户等级图标时应该存放在sys/mark里，上传后显示在/年份/日期里了）
回复：同意，已记录

5、后台编辑器问题，我是用IE11的，在使用过程中，按源码显示或编辑时，不可使用，后台全部混乱，无法显示，一直跳转，只能关闭从开。（火狐可用，应该是兼容性问题。）
回复：26版本我们已经统一更换了编辑器，目前更换为了国内目前比较流行的百度编辑器，请确认下新版本的浏览器在您那边问题是否还存在吧

二、对于产品功能完善建议：

1、购物物流模块，（我觉得很有必要）需要使用时可打开购物物流模块功能，便于填写物流地址，方便用户体验和简化操作性（比如：名片制作，广告宣传单，制作的工艺品，喷绘的产品，个性吊牌，印刷产品，包装产品，绘画......这些成套的产品要发出去没有物流模块可不行。就是买家需要这个功能可选物流地址填写。）
回复：这个问题值得考虑，不过不会在2.6中处理了，我这边会先收集起来，明年会从这一类的意见中再筛选一批需求度比较高的处理，倒时候可能会有投票吧。

2、模板化功能，可以自定义模板，（现在的模板是不可逆状态，使用不方便，窄版和宽版都有优势。）可以选择窄版自适应功能（如nvxiao.com这样的）宽版和窄版提共选择！
回复：这一点我们在2.5上已经实现过了，这种设计方式是叫做"响应式设计"，目前是提供给商业授权用户的。
您可以在我们演示站点上体验一下，把浏览器变小。

3、手机访问可判断，共用户选择是用自适应还是wap浏览。wap模板功可供简易对接，可以简化用户手机访问，现在绝大多数手机使用更方便，更便捷，对于手机用户来说是一种福音，wap可以节省更多的流量简便速度快，流量多的人可以选择自适应浏览，趋势很明显。
回复：哦，我们有这样的计划，但是只要kppw主网站程序还有扩展的空间或者大的改动可能，  现在对我们开发团队而言实现wap版就很不划算，目前我们是想先将主网站自适应版定下来，再做wap

4、建议可以使用自定义链接名。对SEO更有优势，（不在局限于tasklist，goodslist，sellerlist，......)
回复：这..... 只能订制实现...    实现这个功能需要单独去修改服务器配置的，不可能网站后台改个名字就能生效。

5、竞价功能，不在局限于网站设置的10%，20%而是由在网站规定的百分比外由客户选择竞价，谁给网站分成越多，越排在前面。谁给推广人分成越多，推广的产品适当排在前面。（对后期有vip功能模块后，vip的话可以额外置顶，这个可以使更多的人购买使用vip功能，对与那些不愿意vip的可以选择竞价。）
回复：这个我只能归类到定制需求中，它的通用性不足


6、自动商铺分配二维码功能，扫一扫就能上客户商铺。（将来可以商品二维码功能，扫扫就能购买。）推广赚佣金二维码功能，现在大多数聊天工具，论坛，某些场合，都会屏蔽推广地址，如果用二维码推广，也是一种新举措，将来手机用户会更多，这是个优势。
回复：同意，我们将即刻评估。


7、商铺可以设置自定义个性域名如：abc.com/xxxxx或者vip购买个性二级域名xxxxx.abc.com/
回复：同问题4，只能定制实现，这是受技术方案的限制。

8、添加新浪微博支付接口功能。（这个可以有。）增加互动性！
回复：新浪微博的支付接口....  这个我们还真没考虑过... 暂时不会做吧，不做的原因是因为它还不是刚需，即，相比起来 实现wap或者实现安卓端的支付功能比它更重要。


9、VIP功能，（创新模块，额外话题。）可以用一些计时广告位定义广告，在没有购买广告位的情况下，默认网站广告，如有用户自行购买计时广告位，可由用户自行发布广告，自动上架广告，自动计时，到时自动下架。
回复：同问题5

三、我的吐槽和建议：

提高keke的服务质量最重要，急时主动和商业版客户保持沟通，而不是让客户等，等，等，虽然给你解决了，但是怕担当责任会说，你怎么不说，你怎么不及时联系我们这样子，（感觉好像是我错了，我觉得很委屈，我觉得keke比较忙我就等等吧空了会联系我的，实在等不下去了，去问客服，说话方式有点让我后悔，后悔，再后悔我就想到退款），虽然有时是无心的话，但是对我打击很大。我买了产品，还要我来求你给我这个给我那个，我觉得我买的是一套产品，而不是散件。这就是客服缺少和客户沟通的结果。我买的是要服务质量可靠的，而不是一想起就是来受气的，好委屈，keke出的几个产品是好，但是都没购买的欲望了，总是想到那服务，有点沮丧（给我的感觉就是，产品给你了，你自己搞定，自生自灭吧。）如果keke能够及时耐心的和客户沟通让站长有种服务真好，服务有保障。感觉真的不一样。印象最重要，诚恳，忠实，信赖，我觉得这样keke给客户很大的信心，给客户感觉一家人一样，我绝对会再次购买。（价格优势和服务体系都决定客户的命运也决定了站长的发展历程。）比如上海的上海商派我就觉得服务做的很好，他们客服每个月都会来电话询问下发展情况很是温馨，不管是线上还是线下都有专门固定的一个客服，也不一定是工作时间，饭后，傍晚他们觉得你这个时间有空会给你个电话，如果你不方便电话他们会给你来邮件，或qq留言给你，不管你购没购买他的产品，他们都会不厌其烦的和你聊聊你的想法，建议，发展，你现在做的怎么样，有什么需要帮助，（比较贴心）也会说要你一定要买他们的产品，而是换了一句话，问你将来有什么想法？是不是对某个项目感兴趣，他们可以给你提供一些建议和一些前期方案，他们可以和你聊些你感兴趣的提外话，也不是一定要对他的产品相关的，但是他们就会为你想一些事情，我觉得很有意思，也很有个性，也有温暖的感觉，起码能激起你的创业梦想，（有些人会说这是电话营销的套路，最起码人家会不耐烦的为你这样做了，能这样对待客户的真的很少，他们收集你的财富头脑利用到他们产品里去，他们不损失。）他们会为客户去分析，想要什么，想做什么，能帮助你去分析怎么做，（有人会说买了产品之后就不一样了，我说不会。）我介绍了两个朋友，就是同样的待遇，同样的客服。你提的问题，他们反馈是非常急时的，而不是等待，等待，再等待，他们会及时给你建议，解决方案。真的很好。不管怎么赚钱我觉得服务是最重要的，能捏住客户的心，不怕会丢客户。这跟心理真的很有关系。

我这人实话实说，希望keke不要介意。我也是刀子嘴。但是心是好的。我不是商派的客户，但是我是keke的客户，我总希望keke能做的更好更辉煌，能发展的更好更壮大。希望keke能和客户站在一起，一起发展，一起壮大，一起分忧解难，能扶起站长们走出困境，能让站长不断成长，能让站长在keke的产品上掘金，站长们都是有良知的，还会忘记keke的帮助！keke是母体，不能分割的一部分，希望keke能像母亲对待自己孩子一样帮助站长们成长，只要自信，坚持，努力，奋发，就会成功，哪怕全世界都忘记你了，keke我不会忘记你。

回复：非常抱歉，在客户服务这一块我们做得还不够好，关于这一点我非常诚挚的向您道歉，未来的日子里我们也会想办法提高客服人员的素质还有服务流程，在想法层面上呢，您可以在工单系统上提交产品建议给我，也可以在论坛建议区反馈，迫于生存压力，我们整个团队平时都很繁忙，也经常加班，但是您提出的意见我都会尽量在一周内给予，站在我们的视角上所看到的和您这边看到的可能会有很大的差异，这些理解性的偏差我们会努力去消除它的。

ycy0515 发表于 2015-1-12 21:10
实在不好意思~~还有些建议：
1、资讯中心的内容可否让服务商有权利增加内容？就类似于企业发布资讯一样， ...

实在不好意思~~还有些建议：
1、资讯中心的内容可否让服务商有权利增加内容？就类似于企业发布资讯一样，综合在一起，是否会让威客网内容更丰富？回复：这个问题存在争议... 服务商发布的如果综合显示，它的质量会很成问题，即便无视这个问题，我们开发这个功能的使用率也是有限的，您这个建议我们一般会归类到定制需求中，不会做成通用版本
2、成功案例也可以修改一下，能否新增威客已完成任务申请为成功案例？申请的时候需要中标威客添加特定尺寸的封面和可填写些心得，同时案例在后台可设置是否审核通过，制定展示时间、归档等

回复：这个问题同样存在争议，如果不审核会有质量问题，一个个做审核又没有确实的降低站长的工作量~

ycy0515 发表于 2015-1-12 20:42
补充一个实质性建议：kppw的“广告系统”已经到了可以跨步提升的阶段了，现有广告均需要管理员后台操作，始 ...

补充一个实质性建议：kppw的“广告系统”已经到了可以跨步提升的阶段了，现有广告均需要管理员后台操作，始终不太人性化。建议设置一个广告系统，后台可设置广告位置、广告类型、广告费用、时间段、审核制度等等，我在论坛也是使用这类广告系统，可参考http://addon.discuz.com/?@disad.plugin
相信如果可设置任务信息内、威客商城内、服务商内等都可以得到很好的效果。
回复：我理解您的意思了，这一版本中可能不会去对广告系统进行大的改动了，年前来不及做产品规划了，下一版本中我们会考虑。

ycy0515 发表于 2015-1-12 20:28
我也来提一个：
      1、希望kppw站内用户资金可以与关联discuz、phpwind、destoon等主流论坛、B2B资金互 ...

      1、希望kppw站内用户资金可以与关联discuz、phpwind、destoon等主流论坛、B2B资金互通！可相互转移、后台可设置转移手续费等更好！相信这个很实用。
     回复：这个恐怕不会实现，一方面技术上复杂度比较高，dz,pw的代码在我们程序的控制范围之外，我们可以给单个定制项目实现这样的功能，但无法做成通用模块亦或是插件，   另一方面.. 即便是定制开发.. 这样的功能也存在安全风险，可能会产生刷钱漏洞。
      2、后台或雇主可设置任务是否可被复制等操作。
      回复：额.. 我们在产品设计理念上是不鼓励雇主直接复制任务的。
      3、威客作品相信很多都是内容挺大的，希望出个整合现在的大众网盘（例如华为、360、百度等），关联账号后可上传到后台设置的云盘内（华为的网盘伴侣dz插件就挺好的，可参考http://addon.discuz.com/?@dbank.plugin）
      回复：这件事本来是在2.6的开发计划中的，我们最近也研究过百度阿里新浪腾讯的云盘，它们的开放接口并没有提供大文件直接上传的功能，而是需要先上传到您自己的服务器，再通过服务器转传到网盘，这个过程虽然在下载时会减少消耗，但在上传时会产生两倍以上的性能消耗，而且没有解决大文件上传的问题（主要卡在您自己的服务器环境上）。至少云盘目前的我们判定结果是目前还不能直接做成功能包，对于它的解决方案我们还在研究中。
华为网盘我们在上个月开始评估的时候发现有很多早先开放的端口都关闭了,已无法实现第三方上传~ 目前我们还在评估金山快盘。

chenmeihao 发表于 2015-1-12 18:33
提几个意见：
1、发布任务时，“您的预算”那里可以增加 输入具体金额吗？如现在是100-1000，可不可以加多 ...

1、发布任务时，“您的预算”那里可以增加 输入具体金额吗？如现在是100-1000，可不可以加多一个选项，如：

我有具体的预算金额，然后直接填写赏金数目？回复：同意，我们会考虑.
2、发布任务时，增加对参与威客有什么要求：如要求投稿的威客必须通过认证等要求
回复 这个功能前几个版本就有实现了，使用率一直都很低。

3、发布任务时，“您可能会需要” 那里的增值服务的次数可以改成“加减”方式而不是现在的输入框方式，也就是左边是“-”（减号，按一次减少1次），右边是“+”（加号，按一次加1次）
回复:发布任务的增值服务这次我们改了操作方式。。 您可以在我们的演示地址上先预览一下
4、增加服务商认证体系、诚信体系、现在的服务商的简介很简单，无法让客户充分了解一个服务商。
回复：这一块我们现在还不敢随便把它做重.. 我们这边还没有明确的能把它做到既通用又确实能加强诚信体系的方案
5、威客投稿时，根据威客等级，设定每天可以投稿的次数，如一级威客每天可以投稿5次，二级威客每天可以投稿10次......以此类推。这样可以增加服务商用户的粘性。
回复：这个配置和第二条的功能相似，只是没有做次数设定。
6、可以在任务详情页面，增加这个任务的“浏览人数”和“参与人数”。这样的体验更好。

回复：我会将这条意见转交我们UI人员拿捏

坦客 发表于 2015-1-17 13:37
微博和淘宝模型我们是不能做的...
一方面这几个模型已经过了热潮期，做出来之后有需求的用户已不再那么 ...

这怎么能对新浪和淘宝产生困扰呢 市场有这个需求 ，那就是合理的，360微推 做了个微信的模型，这个很热门 绝对是主流，而且真的会对微信产生困扰吗

guangban 发表于 2015-1-12 17:47
以上都建议了很多也很详细，我也建议下我自己的想法吧！
1.模式建议客客加强一下地方网站或者行业网站的定 ...

1.模式建议客客加强一下地方网站或者行业网站的定位，因为客客做出这个程序目的是想卖给更多的人，可是我感觉现在的程序还是走的猪八戒或者一品那种任务了，网站内容同质化如何发展啊！比如地图定位给做好点把。回复：我们这边现在也很重视行业垂直用户，近期承接的订制项目也主要都是垂直行业的，我们这边的感觉是每一个垂直行业的差别都很大.. 能用一个通用版本试用所有行业的难度也很大.. 未来我们也有针对垂直威客行业的用户提供成熟解决方案的计划..  下一个版本或许依然是通用版，下下个版本说不定也是，但是我们是有做行业垂直版的计划的..  只是现在~还在摸索而已...
2.也许任务板块客客已经完善的差不多了，我想能把商城板块也加大灵活性！让站长后台的可操作性更强！比如商城的商品可以设置数量，其他站长用不用不说，我感觉我能用到了！
回复：因为时间和精力有限，我们近期还是没有把商场板块做得太强大的计划，毕竟我们是威客系统。
以下是我作为产品经理的个人观点，视作探讨而不是回复
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以我的视角，我感觉您需要的不一定是要把商场系统做得多强大。
要么呢，您所打算做的行业可能非常非常的特殊，特殊到几乎都是购买式交易。不然以我们的经验，一般终端用户很少有太认真的去打理自己的商品的，特别是对于新站，即.. 一般都是“这个网站有什么功能和特色让我第一眼就吸引了”我才会去注册成为会员，而不是“我先注册成会员看看它有没有库存功能”，我们不主张把商场做强大也主要是这样的原因..  这两年我们的客户群中想要强化商场的用户有不少，但是做成功或者拿到投资的基本都不是因为商城功能。

3.如果不是公司，最大瓶颈就是现在很多人都是手机上网了，如何实现个人站的手机支付问题，客客给一个好的解决方案！

回复：我们后续有在微信和安卓解决方案上完善移动端功能的计划，只是这一阵，至少年前这一阵是以主站程序为主

希望可以整合阿里云oss，如果网站发展起来用处很大，减小服务器压力

我也来提一个：重点 1. 免登陆 购买作品
      1、希望kppw站内用户资金可以与关联discuz、phpwind、destoon等主流论坛、B2B资金互通！可相互转移、后台可设置转移手续费等更好！相信这个很实用。
      2、后台或雇主可设置任务是否可被复制等操作。
      3、威客作品相信很多都是内容挺大的，希望出个整合现在的大众网盘（例如华为、360、百度等），关联账号后可上传到后台设置的云盘内