之前就有人说过:“有了网络,咱们的地球就变成了一个小村庄”。互联网正在无形中改变着我们的生活。美团、大众点评改变着我们的生活模式,滴滴、Uber改变着我们的出行方式,支付宝、微信改变着我们的交易方式;余额宝、借贷宝改变着我们的理财方式。毫无疑问,互联网正领导着一次深刻的产业变革。
众包模式的美好前景:
国家领导人在去年《政府工作报告》中提出,互联网正改变着企业生产方式和组织方式。实施“互联网”行动计划,推进互联网和传统企业融合深度发展。
在这种趋势下,众包模式广泛应用于互联网经济各个领域,依靠大众的智慧而非公司内部的智力资本进行生产和服务,从而使产品和服务更符合消费者需求,而传统的消费者也成为互联网时代的产销者。
例如大众点评,它自己并不发表关于餐厅的各类评价,而是把消费者的智慧纳入进来,在餐饮企业和消费者之间搭建平台。
在科学研究领域,越来越多的课题不是几个人的力量能够完成,科学界开始流行一种方法,例如要做一个植物学方面的研究,可以建一个网站,世界各地的植物学家都随时可以到这个网站上来发布最新发现的一些植物的种类、植物的特性、分布的地点等信息,这可能带来传统社会不可能实现的知识规模效应。
众包模式的管理弊病:
当众包模式改变着企业的架构与组织方式的时候,与之配套的管理体制却没有应运而生。伦敦商学院战略与国际治理系的教授朱利安·伯金肖(Julian Birkinshaw)曾经说过以下几段话:
在众包和社交网络这个令人激动的新世界里,人们很容易就对这一世界着迷,并相信那些‘世界从此不同’的话。要在Web 2.0向我们提供的机会和管理大企业的持续现实之间寻找平衡,也就意味着要了解这些新工作方法的优势和劣势,并辨别出适用于这些工作方式的环境。
在专家的眼里,众包是众多调整管理弹性的手段之一,而非模式。我想这才是问题的关键。众包应该是一个管理的问题,而非简单的商业模式问题。大众的智慧是很容易贡献且呈现出来的,但是如何利用这样的智慧产生经济效益则就是完全进入到管理领域了。因为这里面有协作,决策,引导,激励等一系列环节。
正因如此,专家指出,解决大众智慧问题需要高超的管理技巧。我认为这是对管理者提出了更高的要求:你只有先学会利用管理体系,并熟练地掌握基本的管理链条,才能更好地面对可能的众声喧哗。换言之,如果你仅仅是一个开放思想的爱好者,而没有接受过任何管理体系的熏陶,就很容易进入大众智慧变成大众愚蠢的尴尬境地。
那么到底应该如何实现完善众包模式的管制问题呢?
武汉客客信息技术一直致力于为互联网时代下想做众包的企业寻求一条平稳的大道,历时八年研发,终于研究出一套完美的解决方案——KPPW企业服务供应链系统。
企业服务众包供应链系统是一款互联网+时代的企业业务信息化管理工具,既能引入增量的订单业务信息,以众包的形式处理企业的外包业务,并管控交付过程,积累外部专业化的服务团队资源为己所用,还能管理企业内部的生产工作流程。企业的一些非核心业务可以按需雇佣专业团队来服务,精简人员降低成本。帮助企业标准化、规范化,分工明确、过程可视、节点管控、在线协同,从体系和流程上保证企业的生产质量,外包服务商的交付质量,从而提升企业竞争力。
企业服务众包供应链系统内置交付台系统,可实现分布式协同办公,为团队提供了协作的一切,功能包含:项目管理、项目概况、任务面板、文件共享、日程安排、团队沟通、应用插件、项目统计等。让工作的过程更公开透明,沟通更便利,完美解决了众包中的管控问题,是一款不容错过的系统!
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