客客出品：威客系统KPPW客户服务中心即将上线

      近日，由武汉客客团队自主研发的开源系统项目KPPW，即国内威客模式在线服务交易平台搭建系统的领航代表，宣布将于11月3日正式上线KPPW客户服务中心http://kefu.kppw.cn。据悉，这将是客客团队首次实现客户服务大规模的系统化升级，同时引领了今后国内威客行业在目标用户和后端支持关联方面的发展方向。

     KPPW最早起源于国内威客运营行业的发展初期，其产品核心服务功能在于以威客模式任务悬赏、服务交易为基础，利用以用户为主的技能、经验、时间和智慧型商品，构建C2C电子商务交易平台。目前KPPW网站程序所应用的PHP+MYSQL开发，程序框架上采取的面向对象MVC设计模式，以及WEB前端成功实现的HTML5+CSS3开发框架Bootstrap支持响应式网页设计，均为行业领先，为同类产品应用方案的解决提供了执行规范。

       经过多年发展，KPPW系统通过兼收并蓄，并逐渐整合同类开源建站产品，创造了行业站长用户群同比增长的最高记录，并顺利跻身为国内搭建在线服务交易平台的首选品牌，然而伴随着客户群体的日益扩张，建设能够全面整合交流渠道、有力贯彻服务执行的高效化、便捷化沟通平台，成为一种必然，这也正是KPPW客户服务中心的上线初衷。

       KPPW客户服务中心在上线后，将服务于所有KPPW开源建站系统的商业授权用户，无论是前期安装还是后期使用的各类问题，用户均可以通过官方授权后的客客族论坛账号进行登陆后，采用工单的形式向官方提交，用户在提交工单时，应首先明确工单类型，并尽可能详细清晰地描述具体问题，例如在描述bug时，请具体说明程序版本及发现 bug 的操作步骤、问题以及现象，最好附上截图说明，促使相关bug能够按照描述步骤重现，从而确保工作人员的及时处理。

     目前，客服中心系统还处于初运营阶段，但其在实时更新处理、反馈更新，全程透明化及效率执行体系上，已在国内无物流电子商务在线交易服务平台中跃居领先地位，同时研发者在回应中表示，各项功能及应用已完成基本调试，后续将继续不断完善和改进相关环节，致力于为所有用户带来更好服务。