[安装使用] KPPW使用须知与常见问题

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军客 发表于 2018-9-17 18:23:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、服务器未准备的,请联系售后购买或者自行购买。(售后需知道服务器IP和密码,必要时需要登录控制台设置安全组、解析等。)
2、域名还没有备案成功的,可以用ip或者其它已经使用的域名解析一个二级域名,二级域名必须售后指定,类似testkppw.xxxx.com。待正式域名备案成功后,可换为正式域名。
3、安装成功后,客户第一步先不要急着设置站点信息,先配置邮箱和短信。邮箱配置教程http://bbs.kppw.cn/thread-36215-1-1.html
     短信支持容联云和阿里云,二者选一即可。由于两者都需要进行身份认证,所以如果需要售后协助,先进行身份认证后再把账号提供给售后

4、参照教程文档申请支付接口、微信支付接口、第三方登录接口。
5、按照kppw平台版教程,熟悉功能。如果有bug,授权用户可提交工单或者反馈给售后,工单地址kefu.kppw.cn。提交工单尽可能清楚。体验问题整理成文档发给售后。产品经理会选择合理的建议在后续更新计划中推出
6、熟悉功能时,太多会产生测试数据。有些数据为了安全着想,后台没有做删除按钮。只能在数据库里面清除,非专业人员请联系售后进行处理。

7、填充数据、准备上线。
8、售后服务时间,购买授权日后一年之内,过期后需要续费。
9、kppw平台版不能满足所有客户的个性化需求,如有这方面的需求,整理成文档,向售前询问报价,谈妥后进行项目开发。

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