吐槽送好礼 KPPW2.6 有奖意见征集

补充一个实质性建议：kppw的“广告系统”已经到了可以跨步提升的阶段了，现有广告均需要管理员后台操作，始终不太人性化。建议设置一个广告系统，后台可设置广告位置、广告类型、广告费用、时间段、审核制度等等，我在论坛也是使用这类广告系统，可参考http://addon.discuz.com/?@disad.plugin
相信如果可设置任务信息内、威客商城内、服务商内等都可以得到很好的效果。

实在不好意思~~还有些建议：
1、资讯中心的内容可否让服务商有权利增加内容？就类似于企业发布资讯一样，综合在一起，是否会让威客网内容更丰富？
2、成功案例也可以修改一下，能否新增威客已完成任务申请为成功案例？申请的时候需要中标威客添加特定尺寸的封面和可填写些心得，同时案例在后台可设置是否审核通过，制定展示时间、归档等

一、使用过程中遇到的问题：

1、keke缺少帮助文档，遇到一些问题都要去找客服或者去提交问题，不是很方便，也增加了keke的负担（比如：怎么去隐藏DATA文件夹，有些地方该怎么设置，其实移动到？号上就能得到帮助就简单化了）。

2、后台安全性问题，更改keke文件夹的方法，这个方法不可行。无任何作用，只要/admin后台全在。要能更改admin文件夹才有安全性。后台安全登入缺少验证机制。希望keke能有多重安全验证机制，这对keke产品非常的重要，这毕竟都牵扯到资金来往和用户隐私问题！

3、静伪态功能，开启后，没有更好的利用规则。页面还是有出现动态链接的地方，（比如推广页，链接页。地址都没有被静态。）

4、系统图片问题，更改系统图片时上传的图片不存在系统制定的目录而是data/uploads的年份/时间里（比如：上传用户等级图标时应该存放在sys/mark里，上传后显示在/年份/日期里了）

5、后台编辑器问题，我是用IE11的，在使用过程中，按源码显示或编辑时，不可使用，后台全部混乱，无法显示，一直跳转，只能关闭从开。（火狐可用，应该是兼容性问题。）


二、对于产品功能完善建议：

1、购物物流模块，（我觉得很有必要）需要使用时可打开购物物流模块功能，便于填写物流地址，方便用户体验和简化操作性（比如：名片制作，广告宣传单，制作的工艺品，喷绘的产品，个性吊牌，印刷产品，包装产品，绘画......这些成套的产品要发出去没有物流模块可不行。就是买家需要这个功能可选物流地址填写。）

2、模板化功能，可以自定义模板，（现在的模板是不可逆状态，使用不方便，窄版和宽版都有优势。）可以选择窄版自适应功能（如nvxiao.com这样的）宽版和窄版提共选择！

3、手机访问可判断，共用户选择是用自适应还是wap浏览。wap模板功可供简易对接，可以简化用户手机访问，现在绝大多数手机使用更方便，更便捷，对于手机用户来说是一种福音，wap可以节省更多的流量简便速度快，流量多的人可以选择自适应浏览，趋势很明显。

4、建议可以使用自定义链接名。对SEO更有优势，（不在局限于tasklist，goodslist，sellerlist，......)

5、竞价功能，不在局限于网站设置的10%，20%而是由在网站规定的百分比外由客户选择竞价，谁给网站分成越多，越排在前面。谁给推广人分成越多，推广的产品适当排在前面。（对后期有vip功能模块后，vip的话可以额外置顶，这个可以使更多的人购买使用vip功能，对与那些不愿意vip的可以选择竞价。）

6、自动商铺分配二维码功能，扫一扫就能上客户商铺。（将来可以商品二维码功能，扫扫就能购买。）推广赚佣金二维码功能，现在大多数聊天工具，论坛，某些场合，都会屏蔽推广地址，如果用二维码推广，也是一种新举措，将来手机用户会更多，这是个优势。

7、商铺可以设置自定义个性域名如：abc.com/xxxxx或者vip购买个性二级域名xxxxx.abc.com/

8、添加新浪微博支付接口功能。（这个可以有。）增加互动性！

9、VIP功能，（创新模块，额外话题。）可以用一些计时广告位定义广告，在没有购买广告位的情况下，默认网站广告，如有用户自行购买计时广告位，可由用户自行发布广告，自动上架广告，自动计时，到时自动下架。


三、我的吐槽和建议：

提高keke的服务质量最重要，急时主动和商业版客户保持沟通，而不是让客户等，等，等，虽然给你解决了，但是怕担当责任会说，你怎么不说，你怎么不及时联系我们这样子，（感觉好像是我错了，我觉得很委屈，我觉得keke比较忙我就等等吧空了会联系我的，实在等不下去了，去问客服，说话方式有点让我后悔，后悔，再后悔我就想到退款），虽然有时是无心的话，但是对我打击很大。我买了产品，还要我来求你给我这个给我那个，我觉得我买的是一套产品，而不是散件。这就是客服缺少和客户沟通的结果。我买的是要服务质量可靠的，而不是一想起就是来受气的，好委屈，keke出的几个产品是好，但是都没购买的欲望了，总是想到那服务，有点沮丧（给我的感觉就是，产品给你了，你自己搞定，自生自灭吧。）如果keke能够及时耐心的和客户沟通让站长有种服务真好，服务有保障。感觉真的不一样。印象最重要，诚恳，忠实，信赖，我觉得这样keke给客户很大的信心，给客户感觉一家人一样，我绝对会再次购买。（价格优势和服务体系都决定客户的命运也决定了站长的发展历程。）比如上海的上海商派我就觉得服务做的很好，他们客服每个月都会来电话询问下发展情况很是温馨，不管是线上还是线下都有专门固定的一个客服，也不一定是工作时间，饭后，傍晚他们觉得你这个时间有空会给你个电话，如果你不方便电话他们会给你来邮件，或qq留言给你，不管你购没购买他的产品，他们都会不厌其烦的和你聊聊你的想法，建议，发展，你现在做的怎么样，有什么需要帮助，（比较贴心）也会说要你一定要买他们的产品，而是换了一句话，问你将来有什么想法？是不是对某个项目感兴趣，他们可以给你提供一些建议和一些前期方案，他们可以和你聊些你感兴趣的提外话，也不是一定要对他的产品相关的，但是他们就会为你想一些事情，我觉得很有意思，也很有个性，也有温暖的感觉，起码能激起你的创业梦想，（有些人会说这是电话营销的套路，最起码人家会不耐烦的为你这样做了，能这样对待客户的真的很少，他们收集你的财富头脑利用到他们产品里去，他们不损失。）他们会为客户去分析，想要什么，想做什么，能帮助你去分析怎么做，（有人会说买了产品之后就不一样了，我说不会。）我介绍了两个朋友，就是同样的待遇，同样的客服。你提的问题，他们反馈是非常急时的，而不是等待，等待，再等待，他们会及时给你建议，解决方案。真的很好。不管怎么赚钱我觉得服务是最重要的，能捏住客户的心，不怕会丢客户。这跟心理真的很有关系。

我这人实话实说，希望keke不要介意。我也是刀子嘴。但是心是好的。我不是商派的客户，但是我是keke的客户，我总希望keke能做的更好更辉煌，能发展的更好更壮大。希望keke能和客户站在一起，一起发展，一起壮大，一起分忧解难，能扶起站长们走出困境，能让站长不断成长，能让站长在keke的产品上掘金，站长们都是有良知的，还会忘记keke的帮助！keke是母体，不能分割的一部分，希望keke能像母亲对待自己孩子一样帮助站长们成长，只要自信，坚持，努力，奋发，就会成功，哪怕全世界都忘记你了，keke我不会忘记你。

CSS样式不要重复，现在一个页面一个CSS，可是80%的内容全是相同的，要修改一个东西，得改N多个相同的地方，太麻烦

支持客客。。
上面帖子写的都挺详细，不错。下面我做下补充说明，这样会更加明确。
之前我也在客服中心提出了几点问题。请看下。

1、增加VIP功能，类似一品威客，人家都免费了，咱们也要更上时代的步伐，任务免费，增值服务收费，店铺装修、统计、推荐等功能，一品有的全部拿来。
2、多城市，可以发给下边代理，后台实现任务分成系统，实现管理。类似一品。这点很重要。
3、认证系统可以自由添加多个，并可以自由修改图。
4、自定义字段这个很重要，自由修改添加很方便。
5、上传可以整合七牛、SOS、云盘等。
6、增加地图功能。可以显示这个商家的具体位置，对O2O有帮助。
7、增加翻页功能，比如点开某一个任务后，在上面添加一个“下一页”可以快速翻页操作。
8、SEO应该加强。
9、商铺推出不同版本的，每个版本功能不同。越高级功能越多，可以绑定独立域名、装修。推出几套模版，供用户选择。一品做的不错，仿照即可。
10、推广系统有待加强，专门推出一个页面，可以有连接推广、图片推广两种方式供用户选择。弄个收入排行榜。
11、竞价排名功能，针对某些关键词，竞价越高排名越高，类似百度的。
12、类似一品的诚信卫士，开通几个档次的服务。暂定有：保证完成、保证售后。保证原创等服务，开通不同的服务缴纳保证金即可。每个服务有3个档次，分别是：金、银、铜。
13、推出一套适合做行业站的网站模版，比如我的威客是专门针对手机APP开发的，专门针对图片服务的、专门针对网站开发的。这点很重要。
14、自定义表单，自己做个活动，调查等很方便的。


总体来说推出一些可以不收取提成费用的增值服务功能。这样就可以多了一种选择。

体验了一番2.6~
商城有改变了，看来确实只有商城还有开发空间！
不过任务里有个事我觉得很奇怪，为什么只有注册登录后，才能看到“我要交稿”呢？
而商品服务在未登录情况下就有“购买”按钮呢！

希望任务里未登录也有“我要交稿”！还有一个，手机版首页，搜索框使用不方便，还是别隐藏了！

1、重点开发首页banner采用全屏的那种模式，现在网站基本上都采用这种形式了，你们任务易就是这样，很多商业用户买来不是进行二次开发的，而是买来就可以用，我就不是程序猿 我希望就买来就可以用，本来还想买微信 这些功能 但是我自从买了授权 就不知道如何来下手 问题还是有很多 。
2、威客作品相信很多都是内容挺大的，希望出个整合现在的大众网盘（例如华为、360、百度等），关联账号后可上传到后台设置的云盘内，这点很重要 对于一个网站专门的存储是很有必要 前台可以不显示是存在网盘 站长与网盘绑定后 就可以用的话 就最好
3、追求简洁美是很有必要，但是太简洁杂乱了就过头了，商品分类，任务分类 希望不是显示的子分类 而是前面显示大分类 鼠标放上去就显示子分类 这样最好 就不那么乱。
4、对于不同屏幕希望是整体放大放小，而不是以缩小就变乱了
5、用户提醒最好能有一个“您有新的消息”，前台根本就没有提示，只有进入后台才能看到 或者鼠标放到消息那里才可以看到？这中是用户体验？
提不出很专业的问题，因为我不是程序员，而是纯用户的角度。总的来说 网站是面向客户的  客户希望一个美观 简洁的网站 而不是开发来开发去 花费很多精力和时间去开发 都没有时间放到推广上了；

这么多人都说了 我就说点通用的。绝大部分人都站在自己的角度考虑问题  我更希望程序的通用性更好 适用一般情况下的应用。

需要完善的功能：
1、后台可以新增用户组，如 VIP组 企业用户 个人用户 并能进行独立的权限配置，VIP组自由设置 道具免费 费率更低，企业组可以发布服务等，用户可以购买VIP 比如每月10元 年付100 。【这个很重要 目前phpapp这块做的非常完美，属于基本功能，keke有待完善】

2、购买服务应该和淘宝类似的流程，用户直接购买并付款，服务商如果不想做 可再次点击退款给用户，出现因服务质量的问题 用户也可进行申请退款，且要有针对服务的排名，例如浏览量 收藏量 购买次数等。【目的是简化购买流程 规范整个交易环节】店铺可绑定二级域名，可进行简单装修，参考孙悟空威客网  一品威客网的开店功能，商铺推出不同版本的，越高级功能越多，推出几套默认模版，供用户选择。


3、道具：这个算是很核心的功能了  针对雇主的有：置顶（就是任务置顶，可以重复购买 有竞价排名的作用，两个人都买了置顶 谁买的多 谁在前面，phpapp目前是这样的），任务隐藏（登陆的威客才能看到），实名任务（需要实名的威客才能做），限制投稿 （雇主发布的时候可以设置每个威客可以投稿多少次，参考猪八戒的计件任务，非常重要的一个功能）      针对威客的有：稿件隐藏  稿件置顶  ，且服务也可以使用各个道具。PHPAPP在道具这块做的还可以。可以根据会员组设置道具价格，并分别设置道具在发任务时，投稿时，发服务时应用。

      稿件顺序：默认应该是最早投稿的在前面，雇主选稿的时候可以优先选投稿早的人！

4、任务模型：目前主要就是计件任务 和 单人任务，扩展的有 多人任务（可根据要求设置第一名 第二名等）、微博任务 ..... 等【针对各种情景 多开发点 针对商业用户都免费吧.... 这个是基础功能】
      保证金功能：威客或雇主都可申请缴纳保证金，会在个人面板上显示个小图标“保”。鼠标移入显示 以缴纳1000元保证金，出现信誉问题 优先赔付。

5、任务的流程：用户选择不同的任务分类 应该出现管理员预设的任务描述，在实际运营中 很多人不知道怎么写任务描述。 计件任务中，威客投稿后，雇主点击中标，并确定付款（合并前面的中标一起付款）参见猪八戒审稿流程。这种流程很方便，而且体验非常好！
6、二次开发；程序的代码应该简洁，易读，多注释，CSS js等能合并的就合并，首页代码引用了很多js 每一次请求都会延缓速度,现在程序里面的陈余代码都尽量剔除掉。在wamp 和 lamp 下应该达到完美兼容的状态，之前我记得keke在win下出现很多问题，chrome FF IE8 以上应该做到完美兼容，参见 百度统计流量研究院  。。。 完善二次开发教程


7、推广系统：可以设置邀请一个实名认证用户给XX元，且被邀请的用户做任务都会给邀请人相应提成xxx%，后台可设置被邀请人的下线的有效期 比如500天 。【这个非常重要，能给站长在推广上节约不少精力】 推广页面有改进空间，目前是点击推广 直接弹出个推广链接，这块可以做到更好。

8、上传整合七牛 或 又拍云（个人感觉七牛用起来更好）。
9、程序的扩展性，后台可自由增加字段等，能进行一些高级自定义，可以借鉴一下dedecms的模板标签，做模板非常简单，phpapp后台的工具箱也非常不错，可以提升开发效率，做模板也更简单。

10、seo,根据不同的分类设置SEO，可以精确设置网站的各个细节，类似discuz的SEO设置。
11、仲裁系统，威客网最大的问题就行出现纠纷，而且处理不好就造成用户流失和恶劣的口碑，目前猪八戒的投诉系统非常好，任何纠纷的处理都是公开的，双方描述经过提供证据，然后管理员进行裁判，整个过程非常清晰友好。

12、勋章系统：这个是我在实际运营中感觉比较有用的一个功能，应该给一些优质雇主和威客办法一个勋章，威客和雇主可以自由申请，管理员进行审核，或者直接由管理员进行办法都可以，让雇主和威客更好的识别，减少筛选成本。
下面是吐槽~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

8、客服响应：要说keke这块就很蛋疼，出现问题不要总让用户等补丁，而是应该给临时解决方案，论坛是解决问题的地方， 而不是任何问题都是下个版本解决，等补丁。补丁保持每月一个小布丁，针对近期出现的一些BUG等。

9、我看了论坛的用户都很可爱，全是给keke鼓励的话，每次新版出来一堆人叫好，继而出现的就是不少人反馈新的bug，事实上好多问题不应该出现，且不说因为程序的问题伤了多少人的心，这点反思吧。最后其实我之前用过keke很长一段时间，因为程序的很多小BUG 无奈转用PHPAPP了，确实比keke稳定，原来的账号送给一个哥们用了，现在感觉keke变得比以前能好点，且等新版出来 再考虑是否转回来。
事实上你们对威客网站应该更懂，但求做程序走心.... 2.6做慢点，最好经过内测后再发布，别让站长做白老鼠。

关于公众微信版的一个建议，我的个人微信与58同城绑定了，现在如果有通知消息，58的公众微信就自动给我发送消息。 不知道客客能做成这个通知吗？

1、进度流程过于复杂，可选择性简化投票、公示，或后台可设置此2过程是否忽略
2、添加短信提醒功能，用户可按需购买短信
3、微信功能，势在必行，目前仅实现了菜单自定义链接功能，建议平台在有新悬赏订单出现后，自动推送至微信（或用于出售自动推送功能）
               微信中，待实现手机认证，可实现微信中账户资金查改删，以及会员关注、参与任务的进度查询。关于增强微信的开发力度，因为理论上，装ad或ios客户端的用户不多，装微信则十有八九
4、待推出ios版app，但若微信整合到位，甚至可取消2个平台的app
5、右上角搜索中，增加对资讯关键词的搜索
6、首页商品列表和商城的商品列表中，图片缩略的分辨率清晰度待提升，有损页面整体体验效果
7、登录状态检测时，将www.abc.com自动同步于abc.com，即实现域名同步跳转，避免登录加或不加前缀www时，登录状态不一
8、关于用户页面体验，整体好于其他威客模板，此遇到几个，顺便提醒：
               新消息的提醒数字应显在顶端工具条处，而非工具条菜单的下级
               用最新firefox时，资讯中心“复制本文链接”按钮，不能正常显示且显示为黑色，体验不友好
9、已经成功结束的任务，后台无法正常显示或添加为成功案例，环境：win7+apache2.2.2+php5.3.5+ie/360/firefox
10、增加交易保障模块，比如中标的任务供应方，没有按期按量完成任务时，可扣除相应保障金，以便为双方提供交易保障
11、加强对非授权用户的回帖质量。非授权用户是keke的市场目标，宜加强回复信息的有效性，不要把真正的市场目标拦在客服中心之外
另外，模板已多套，官方考虑的周到，挺好；任务模型，挺好；css设计，挺好；目前xeditor不错，比百度简易实用、功能不少，挺好


以上，供参考。其他，待日后体验并后续，祝kppw越来越好，越来越强。望采纳